Wenn Sie eine Metallallergie haben, kontaktieren Sie uns (badalijewelry@badalijewelry.com), um die Möglichkeiten zu besprechen.

Nickelallergie:

Unser Sterlingsilber ist mit 7.5 % Kupfer legiert, niemals mit Nickel.

Wir haben einige wenige Stücke aus vernickelter Bronze. Alle Bronzestücke mit Nickelanteil sind als „Weißbronze“ gekennzeichnet und dies wird, soweit möglich, in der Beschreibung angegeben.

Unser Weißgold ist, wie in der Branche üblich, mit Nickel legiert. Wir beschichten jedes Weißgold mit Rhodium. Sollten Sie eine Nickelallergie haben, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich der Preise für 14-karätiges Palladium-Weißgold.

Die meisten unserer Ketten sind aus Edelstahl oder Sterlingsilber. Alternativketten sind ebenfalls erhältlich, wobei der Metallgehalt je nach Kette variiert.

Sterlingsilberallergie

Bis auf wenige Ausnahmen aufgrund von Lizenzbestimmungen können unsere Schmuckstücke auch dann in massivem Gold oder Platin gefertigt werden, wenn dies nicht explizit auf unserer Website aufgeführt ist. Gerne erstellen wir Ihnen jederzeit ein Angebot für die Anfertigung eines Schmuckstücks in massivem Gold oder Platin.

Wir bieten zwar Vergoldungen an, jedoch nicht standardmäßig, da unsere Vergoldungsschicht dünner ist als die von industriellen Vergoldungsanlagen. Die Vergoldung nutzt sich mit der Zeit ab, und wir raten von einer Vergoldung ab, um allergische Reaktionen zu vermeiden.



Ohrhaken sind in verschiedenen Metallen erhältlich. Wir haben Ohrhaken aus Sterlingsilber und Stahl vorrätig. Falls Sie an Ohrhaken aus massivem Gold interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.

Wir verwenden nur seriöse und hochwertige Metalle, um unseren handgefertigten Schmuck herzustellen. Primärmetalle sind Silber, Gold und Bronze.  

Sterlingsilber: 92.5 % Silber, 7.5 % Kupfer.

10 Karat Gelbgold: 41.7 % Gold, 40.8 % Kupfer, 11 % Silber, 6.5 % Zink.

10 Karat Weißgold: 41.7 % Gold, 33.3 % Kupfer, 12.6 % Nickel, 12.4 % Zink.

14 Karat Gelbgold: 58.3 % Gold, 29 % Kupfer, 8 % Silber, 4.7 % Zink.

14 Karat Weißgold: 58.3 % Gold, 23.8 % Kupfer, 9 % Nickel, 8.9 % Zink.

14 Karat Palladium Weißgold: 58.3% Gold, 26.2% Silber, 10.5% Palladium, 4.6% Kupfer, 0.4% Zink.

14 Karat Roségold: 58.3 % Gold, 39.2 % Kupfer, 2.1 % Silber, 0.4 % Zink.

18 Karat Gelbgold: 75 % Gold, 17.4 % Kupfer, 4.8 % Silber, 2.8 % Zink.

22 Karat Gelbgold: 91.7 % Gold, 5.8 % Kupfer, 1.6 % Silber, 0.9 % Zink.

Gelbbronze: 95 % Kupfer, 4 % Silizium, 1 % Mangan.

Weißbronze: 59 % Kupfer, 22.8 % Zink, 16 % Nickel, 1.20 % Silizium, 0.25 % Kobalt, 0.25 % Indium, 0.25 % Silber ( Weißbronze wird, wie Weißgold, mit Nickel legiert, um ihre weiße Farbe zu erzielen).

Messing: 90 % Kupfer, 5.25 % Silber, 4.5 % Zink, 0.25 % Indium.

Eisen: Elementares Metall. Wasser und Feuchtigkeit können Rost verursachen. Rost lässt sich mit einem Tuch und etwas Pflanzenöl entfernen. – Da das Eisen außerhalb unserer Werkstatt gegossen wird, müssen wir größere Mengen verarbeiten.

Keine Panik, der Ring besteht aus massivem Sterlingsilber (92.5 % Silber). Einer von 1 Menschen bekommt einen „Grüner Finger-Effekt“, weil der Säuregehalt seiner Haut (Schweiß) mit der Legierung aus Sterlingsilber reagiert. Massenproduzierter Silberschmuck wird häufig industriell mit Rhodium (dieselbe Metallfamilie wie Platin) plattiert. Handgefertigte Silberringe sind in der Regel nicht rhodiniert.

Wenn Sie diese Reaktion verspüren, überziehen wir Ihren Ring gerne mit Rhodium. Für fast alle unserer Ringe bieten wir diesen Service kostenlos an, aber es gibt einige Ringe, bei denen aufgrund der Komplexität des Rings eine zusätzliche Gebühr für die Vergoldung anfällt, wie zum Beispiel der Verlobungsring von Aragorn und Arwen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob für Ihren Ring eine zusätzliche Gebühr anfällt. Schicken Sie den Ring einfach mit einer Kopie Ihres Kaufbelegs und dem Hinweis, dass Sie den Ring rhodiniert benötigen, zurück. HINWEIS: Wir empfehlen, das Paket für den Wert des Rings zu versichern. Wir ersetzen oder erstatten keine Ringe, die während der Lieferung von Ihnen an uns verloren gehen oder gestohlen wurden.

Eine weitere Lösung ist, den Ring einfach täglich mit einem Silberputztuch zu reinigen. Solche Tücher sind in Juweliergeschäften oder an den Schmucktheken von Kaufhäusern erhältlich. Nach etwa ein bis zwei Wochen sollte die Reaktion aufhören.

Wir raten davon ab. Der Ring ist aus Bronze gegossen, die durch den ständigen Kontakt mit dem Finger und den Schweiß der Hände oxidieren und sich grün verfärben kann. Diese Ringe sind als Anhänger an einer Halskette gedacht, nicht als Ring am Finger. Sie sind nur in einer Größe erhältlich.

Wenn die E-Mail von badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com oder hillarie@badalijewelry.com stammt, dann ja. Wir verlangen eine Identitätsprüfung für alle Bestellungen, die hochpreisige Artikel enthalten, Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 500 $ oder die Shopify als mögliche Betrugsrisiken kennzeichnet.

Ja, die Größenänderung eines Silberrings und der Rückversand innerhalb der USA kosten 20.00 $. Die Größenänderung eines Goldrings und der Rückversand innerhalb der USA kosten 50 $. (Für Versandkosten außerhalb der USA fallen zusätzliche Gebühren an; bitte kontaktieren Sie uns unter [badalijewelry@badalijewelry.com], um die entsprechenden Kosten zu erfragen.) 

Bitte senden Sie KEIN Bargeld oder Scheck im Paket. Senden Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen eine sichere Rechnung.

Anweisungen zur Rücksendung zur Größenänderung: 

Bitte legen Sie Ihrer Ringbestellung Folgendes bei : Kaufbeleg, korrekte Ringgröße, Ihren Namen, Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie KEIN Bargeld oder Scheck im Paket. Senden Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen eine sichere Rechnung.

Senden Sie den Ring in einem gut gepolsterten Mailer oder Karton zurück und versichern Sie das Paket über die von Ihnen verwendete Versandmethode. Wir ersetzen oder erstatten keinen Schmuck, der in der Post verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenn er zur Größenänderung zurückgesandt wird. 

Senden Sie Ihre Nachricht an : BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Ich besitze ein Stück aus Ihrer Robert Jordan-Lizenz (vor 2019), das Stück muss gereinigt, neu emailliert oder antikisiert werden oder repariert werden, können Sie mir helfen?

Ja. Wir stehen zu unserer Arbeit. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Details, damit wir prüfen können, ob wir Ihnen helfen können.

Können Sie mir Restbestände der Wheel of Time Collection vor 2019 verkaufen?

Nein, die Lizenz für diese Stücke ist erloschen. Alle übrigen Stücke befinden sich in unseren privaten Sammlungen.

Was wäre, wenn ich ein bei Ihnen gekauftes Stück verlieren würde?

Leider immer noch nein.

Kann ich Sie oder jemand anderen beauftragen, eines der früheren Designs anzufertigen?

Nein, obwohl es sich um unsere Designs handelt, besitzen wir keine Lizenz, sie zu verkaufen. Sollten Sie jemanden sehen, der unsere älteren Designs verkauft, ist dies höchstwahrscheinlich illegal.

Können Sie das Stück "x" jetzt, da die Fernsehsendung abgesetzt wurde, erneut anfertigen?

Nur wenn das Design vom Lizenzinhaber (Sony) genehmigt wird.

Nein, wir bieten derzeit keine individuellen Gravuren an. Bitte wenden Sie sich an einen Juwelier oder eine Pokalgravurwerkstatt in Ihrer Nähe und erkundigen Sie sich, ob diese Erfahrung mit Schmuckgravuren haben, bevor Sie eine Gravur in Auftrag geben.

Nein. Das Risiko und die Haftung sind für uns zu groß, daher verfolgen wir eine strikte Richtlinie, die die Verwendung von Metallen verbietet, die wir nicht selbst von einem seriösen Lieferanten bezogen haben. 

Um auf Ihre Prämienpunkte zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten links auf Ihrem Bildschirm. Es sollte ein Bild eines Geschenks mit einer Schleife und der Aufschrift „Belohnungen“ darauf zeigen. Es ist möglich, dass das Bild und das Wort nicht immer angezeigt werden, aber die Schaltfläche sollte vorhanden sein und beim Scrollen unten links bleiben.

Am besten ist es, zu einem Juwelier vor Ort zu gehen und sich dort mit einem Ringmaß aus Metall vermessen zu lassen. 

Ausdruckbare Papierformatvorlagen sind nur im Notfall zu verwenden und weichen oft um eine halbe Größe ab. Sollte die bestellte Größe anhand einer solchen Vorlage nicht passen, bieten wir gegen eine geringe Gebühr eine Größenänderung an, da das Werkstück zugeschnitten, neu gegossen und/oder von Hand nachbearbeitet werden muss.

Bitte beachten Sie, dass Ringgrößenmesser von Amazon tendenziell um etwa eine Viertel- bis eine halbe Größe abweichen. 

Ja, bitte kontaktieren Sie uns für Preise und Verfügbarkeit. Diese Artikel gelten als Sonderbestellungen und sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen. 

Es gibt einige Ausnahmen. Beispielsweise können wir keine benutzerdefinierten Steine ​​in die Dresden Files Ice Opal-Ohrringe, das Lab Ruby Pentacle oder den Lord of the Rings Necromancer Ring einarbeiten.

Leider können wir derzeit keine individuellen Designwünsche annehmen. Wir werden diese Frage aktualisieren, wenn sich dies ändert, da wir gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um einzigartige und wundervolle Stücke herzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktions- oder Bearbeitungszeiten während der Feiertage, bei Personalengpässen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen anzupassen.

Wir werden Sie kontaktieren, falls es zu erheblichen Verzögerungen oder Änderungen der Bearbeitungszeiten kommt.

Nein. Ein Upgrade Ihrer Versandart trägt zwar dazu bei, Ihre Bestellung schneller zu erhalten, gilt aber nicht als Eilzuschlag. Die Wahl einer schnelleren und teureren Versandoption ändert lediglich den Versand. Sollten Sie eine Eilbestellung aufgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich Kosten und Verfügbarkeit. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung des schnelleren Versands entscheiden, ändern wir die Bestellung auf die Standardversandoption.

Meistens ja.

Bei Fragen oder speziellen Wünschen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir senden Ihnen bei Bedarf eine Online-Rechnung zu. Sie erreichen uns über die unten stehenden Kontaktinformationen.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt oder online abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, klicken Sie oben rechts auf Warenkorb anzeigen. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb, in dem Sie Artikel entfernen oder bearbeiten können, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben, die Versandkosten werden nicht erstattet. Bei leichten Beschädigungen durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Verpackung des zurückgesendeten Artikels wird eine zusätzliche Gebühr von 20.00 € fällig. Stark beschädigte Artikel werden nicht erstattet. Sonderanfertigungen, Platinschmuck, Artikel aus Roségold oder Palladium-Weißgold sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Nach Rücksendung des Artikels im Originalzustand zusammen mit dem Kaufbeleg erhalten Sie eine Rückerstattung von 85 %. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und versichern Sie sie. Wir übernehmen keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene oder gestohlene Artikel.

Nein, wir handeln nicht mit Metall, Edelsteinen oder Schmuck und kaufen sie nicht ein.

Wir arbeiten daran, diese Geräte wieder in Betrieb zu nehmen. Unsere alte CNC-Maschine ist leider kaputtgegangen, und wir versuchen derzeit, eine neue zu beschaffen. Da diese Maschinen recht teuer sind, haben andere Projekte Vorrang. Glauben Sie uns, wir wollen sie genauso dringend zurückhaben wie Sie.

Wenn Sie einen Abholtermin vereinbaren möchten, senden Sie uns bitte zuerst eine E-Mail.

Wir haben kein Ladengeschäft und bedienen keine Laufkundschaft. Jeder Kunde, der unser Geschäft betreten möchte, muss einen Termin haben.

Das hängt von der beim Bestellvorgang gewählten Versandart und der Produktionszeit ab.

Die Produktionszeit beträgt im Durchschnitt 5 bis 10 Werktage ab dem Datum Ihrer Bestellung*.



Normalerweise bereiten wir dienstags den Guss vor und gießen mittwochs.

Bitte beachten Sie, dass sich die Produktionszeit durch den Versand-Upgrade nicht ändert. Der Versand-Upgrade trägt zwar dazu bei, Ihre Bestellung schneller zu erhalten, gilt jedoch nicht als Eilzuschlag. Wenn Sie wissen möchten, welche Artikel sofort lieferbar sind oder einen bestimmten Liefertermin einhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

*AUSNAHMEN:

- Die Lieferzeit für Goldbestellungen beträgt 5–10 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung, nicht ab dem Datum der Bestellung.

- Platin-Bestellungen dauern etwa 10–20 Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung, nicht ab dem Datum der Bestellung.

- Bei Moissaniten kann die Produktionszeit manchmal um 1–5 Werktage verlängert werden, da wir keine Moissanite auf Lager haben.

- Große Mengen eines oder mehrerer Artikel wirken sich auf die Produktionszeit aus.

-Feiertage und Kongresse können die Produktionszeiten beeinflussen.

Nein. Ein Upgrade Ihrer Versandart trägt zwar dazu bei, Ihre Bestellung schneller zu erhalten, gilt aber nicht als Eilzuschlag. Die Wahl einer schnelleren und teureren Versandoption ändert lediglich den Versand. Sollten Sie eine Eilbestellung aufgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich Kosten und Verfügbarkeit. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung des schnelleren Versands entscheiden, ändern wir die Bestellung auf die Standardversandoption.

Die Gründe, warum Sie im Tracking die Meldungen „vor dem Transit“ oder „nicht abgeholt“ sehen, liegen in der Regel in der Bearbeitungszeit oder der Anzahl der Werktage.

-An Feiertagen und Wochenenden werden Pakete möglicherweise nicht abgeholt oder zugestellt oder sie bleiben dort, bis der Versand an einem Werktag wieder aufgenommen wird.

Manchmal werden die Versandetiketten ein oder zwei Tage vor dem eigentlichen Versand der Bestellung gedruckt, um alles für den Versandtag vorzubereiten. Dies geschieht üblicherweise in der Vorweihnachtszeit, wenn wir einen besonders hohen Bestellaufkommen haben. Wir haben nur ein oder maximal zwei Mitarbeiter, die die Bestellungen für den Versand verpacken. Wenn ein Versandetikett erstellt wurde, die Bestellung aber scheinbar noch nicht unser Lager verlassen hat, befindet sie sich in der Warteschlange zum Verpacken.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Bestellung nach 4 oder 5 Tagen noch nicht den Status „Vorversand“ verlassen hat und es sich dabei nicht um ein Wochenende oder einen Feiertag handelte.

Wenn ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben:

Manchmal wird ein Paket als „zugestellt“ markiert, trifft aber tatsächlich erst am nächsten Werktag ein. Wir können nur spekulieren, warum das passiert.

Bitte fragen Sie bei den Nachbarn, dem Hauspersonal oder der Hausverwaltung nach.

Sollten ein oder zwei Tage vergangen sein, kontaktieren Sie bitte zuerst den Versanddienstleister, bevor Sie sich an uns wenden. Wir können lediglich eine Schadensmeldung einreichen, die eine Wartezeit erfordert. Auch für die Einreichung einer Schadensmeldung ist Ihre Mitwirkung notwendig. Je nach Sachlage können wir Bestellungen erst nach der Bearbeitung und endgültigen Klärung der Schadensmeldung erstatten oder ersetzen.

Unterschriftspflicht

Für alle hochwertigen Pakete ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich.

• USPS Ground Advantage Versand - Lieferzeit 7-10 Werktage mit Sendungsverfolgung und voller Versicherung.
• USPS-Prioritätsmail - Durchschnittlich 2 bis 7 Werktage je nach Standort. Voll versichert mit eingeschränkter Sendungsverfolgung über USPS.com.
• FedEx / UPS 2 Tage - Liefert innerhalb von 2 Werktagen, ohne Samstag oder Sonntag. Voll versichert mit detaillierter Nachverfolgung über FedEx.com.
• FedEx / UPS Standard über Nacht - Liefert an einem Werktag, ohne Samstag oder Sonntag. Voll versichert mit detaillierter Nachverfolgung über FedEx.com.

Shopify bietet gelegentlich auch andere Versandoptionen an, dies sind jedoch unsere Standard- und empfohlenen Versandoptionen.

Die verfügbaren Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten können variieren! Die jeweiligen Bedingungen werden im Bestellprozess angezeigt. 

USPS First-Class Package International Service – Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 7–21 Werktage, kann aber bis zu sechs Wochen dauern . Das Paket ist vollständig versichert, jedoch ist nach Verlassen der USA keine Sendungsverfolgung mehr möglich.

USPS Priority Mail International – Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 6–10 Werktage, kann aber bis zu zwei Wochen dauern . Das Paket ist vollständig versichert, jedoch ist nach Verlassen der USA keine Sendungsverfolgung mehr möglich.

USPS Priority Mail Express International – Durchschnittlich 3–7 Werktage, kann aber bis zu 9 Werktage dauern. Vollständig versichert mit eingeschränkter Sendungsverfolgung über USPS.com.

UPS Internationaler Versand – Die Lieferzeit variiert. Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten von UPS International können Sie an der Kasse berechnen.

DHL eCommerce – Die Lieferzeit kann je nach Standort zwischen 5 und 30 Tagen variieren. Bitte beachten Sie, dass es seit November 2025 bei DHL eCommerce zu erheblichen Verzögerungen und Zollproblemen gekommen ist.

DHL Worldwide – 2 bis 10 Tage je nach Standort.

Wenn Sie auf unserer Website nur einige wenige Stücke aus einer Kollektion sehen, aber nicht das gewünschte Stück, bedeutet dies, dass in Ihrem Land eine Verordnung gilt, die die Einfuhr bestimmter Artikel in Ihr Land verhindern könnte.

Wenn die Einfuhr des betreffenden Artikels in Ihr Land beschränkt ist, lässt sich daran leider nicht viel ändern.

Dies kann auch an Lizenzbestimmungen liegen; manchmal schränkt eine Lizenz ein, wo bestimmte Artikel verkauft werden dürfen.

Aufgrund von Zollbestimmungen, die die Einfuhr von Schmuck, Edelmetallen oder Edelsteinen verbieten, können wir an einige Adressen nicht liefern. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Adresse, da es möglicherweise Ausnahmen für Ihren Standort gibt. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der von uns belieferten Länder jederzeit zu ändern. (Shopify aktualisiert die Liste regelmäßig. Sollte Ihr Land in unseren Versandrichtlinien aufgeführt, aber nicht verfügbar sein, bedeutet dies in der Regel, dass sich etwas geändert hat und Shopify die Liste der Länder, in die wir liefern können, aktualisiert hat.) Einfuhrzölle und/oder Zollgebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren sind vom Empfänger bei der Zustellung zu entrichten. Für Pakete, deren Annahme verweigert wird, erfolgt keine Rückerstattung. Wir haben keinen Einblick in die für Ihren Standort geltenden Gebühren und Abgaben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihr örtliches Postamt oder Zollamt.