FAQ

Wenn die E-Mail von minka@badalijewelry.com stammt, dann ja. Wir verlangen eine Identitätsprüfung für alle Bestellungen, die hochpreisige Artikel enthalten oder von Shopify als mögliches Betrugsrisiko gekennzeichnet werden. Sie können uns gerne kontaktieren, um einen Anruf zur zusätzlichen Verifizierung zu erhalten.

Nein, wir machen derzeit keine kundenspezifische Gravur. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Juwelier oder Trophäengravurhändler, und überprüfen Sie, ob er Erfahrung mit dem Gravieren von Schmuck hat, bevor Sie die Gravur durchführen lassen.

Um auf Ihre Prämienpunkte zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten links auf Ihrem Bildschirm. Es sollte ein Bild eines Geschenks mit einer Schleife und der Aufschrift „Belohnungen“ darauf zeigen. Es ist möglich, dass das Bild und das Wort nicht immer angezeigt werden, aber die Schaltfläche sollte vorhanden sein und beim Scrollen unten links bleiben.

Wir schlagen es nicht vor. Der Ring ist aus Bronze gegossen, der bei ständigem Kontakt mit Ihrem Finger und dem Schweiß von Ihren Händen oxidieren und grün werden kann. Diese Ringe sollen als Halskettenanhänger getragen werden, nicht als Ring am Finger. Sie sind nur in einer Größe erhältlich.

Keine Panik, der Ring besteht aus massivem Sterlingsilber (92.5 % Silber). Einer von 1 Menschen bekommt einen „Grüner Finger-Effekt“, weil der Säuregehalt seiner Haut (Schweiß) mit der Legierung aus Sterlingsilber reagiert. Massenproduzierter Silberschmuck wird häufig industriell mit Rhodium (dieselbe Metallfamilie wie Platin) plattiert. Handgefertigte Silberringe sind in der Regel nicht rhodiniert.

Wenn Sie diese Reaktion haben, beschatten wir Ihnen gerne, Ihren Ring kostenlos mit Rhodium zu überziehen. Senden Sie den Ring einfach mit einer Kopie Ihres Kaufbelegs und dem Hinweis zurück, dass Sie den Ring rhodiniert benötigen. HINWEIS: Wir empfehlen, das Paket für den Wert des Rings zu versichern. Wir ersetzen oder erstatten keine Ringe, die während der Lieferung von Ihnen an uns per Post verloren gegangen oder gestohlen wurden.

Eine andere Lösung besteht darin, den Ring einfach jeden Tag mit einem Silberpoliertuch zu reinigen. Sie können sie in örtlichen Juweliergeschäften oder an Schmucktheken in Kaufhäusern finden. Nach etwa ein bis zwei Wochen sollte die Reaktion aufhören.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns für Preise und Verfügbarkeit. Diese Artikel gelten als Sonderbestellungen und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Wir können auch Ihre eigenen Steine ​​in unseren Schmuck setzen, solange die Steine ​​die richtigen Abmessungen haben.

Wir freuen uns, mit Ihnen über ein zukünftiges Projekt zu sprechen und Sie einzuladen, uns für einen Preis- und Zeitplanvoranschlag zu kontaktieren. Wir lieben es, perfektes Schmuckstück zum Leben zu erwecken, aber wir haben derzeit eine Warteliste von bis zu 12 Monaten.

Die Produktionszeit beträgt durchschnittlich 5 bis 10 Werktage ab dem von Ihnen bestellten Datum. Wir besetzen jeden Dienstag und Donnerstag. Bestellungen werden fünf bis sieben Tage nach dem Casting-Datum versandt. Oft gibt es eine kürzere Wartezeit. Kontaktieren Sie uns für die geplante Produktionszeit für Ihre Bestellung.

Sie können eine Bestellung aufgeben über: 

Telefon mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto rufen Sie uns gebührenfrei unter 1-800-788-1888 an 

Mail mit einem Scheck oder einer Zahlungsanweisung.  Mehr Info für ein druckbares Bestellformular. Bestellungen außerhalb der USA können per Versandhandel mit einer internationalen Zahlungsanweisung oder per Bankscheck in US-Fonds getätigt werden. Bitte senden Sie kein Bargeld. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wir akzeptieren Schecks, Zahlungsanweisungen, internationale Zahlungsanweisungen und Bankschecks in US-Geldern für Bestellungen von außerhalb der USA. Bitte senden Sie kein Bargeld.  Mehr Info für ein druckbares Bestellformular.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits gesendet oder online abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per Telefon (800-788-1888 / 801-773-1801) oder E-Mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, klicken Sie oben rechts auf Warenkorb anzeigen. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb, in dem Sie Artikel entfernen oder bearbeiten können, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben.

Ja, ein silberner Ring kostet 20.00 USD für die Größenänderung und die Rücksendung in die USA. Ein Goldring kostet 50 US-Dollar für die Größenänderung und die Rücksendung von US-Versand. (Zusätzliche Versandkosten fallen außerhalb der USA an. E-Mail [badalijewelry@badalijewelry.com] uns gegen Gebühr). Anweisungen für die Rücksendung zur Größenänderung: 

Fügen Sie Ihrem Ring bei: Kaufbeleg, korrekte Ringgröße, Ihr Name, Rücksendeadresse und Zahlung für die Größenänderung (zahlbar an Badali Jewelry). Wenn Sie eine Rechnung bevorzugen, die Sie online bezahlen können, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage.

Senden Sie den Ring in einem gut gepolsterten Mailer oder Karton zurück und versichern Sie das Paket über die von Ihnen verwendete Versandmethode. Wir ersetzen oder erstatten keinen Schmuck, der in der Post verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenn er zur Größenänderung zurückgesandt wird. 

Mail an: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an und der Versand ist nicht erstattungsfähig. Wenn geringfügige Schäden aufgrund normaler Abnutzung oder unsachgemäßer Verpackung des zurückgegebenen Artikels entstanden sind, wird eine zusätzliche Gebühr von 20.00 $ erhoben. Stark beschädigte Artikel werden nicht erstattet. Sonderanfertigungen, Schmuck aus Platin, Roségold oder Palladium-Weißgold sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen. Eine Rückerstattung von 85 % erfolgt, sobald der Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Kaufbeleg an uns zurückgesandt wird. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsart, die ursprünglich bei der Bestellung eingegangen ist. Die Rücksendung der Artikel sollte in einer schützenden und versicherten Verpackung erfolgen. Wir haften nicht für Gegenstände, die bei der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden.

Es gibt Adressen, an die wir aufgrund von Zollbestimmungen, die den Import von Schmuck, Edelmetallen oder Edelsteinen verbieten, nicht versenden können. Sie können uns gerne mit Ihrer Adresse kontaktieren, da möglicherweise Ausnahmen von Ihrem Adressstandort bestehen. Wir behalten uns das Recht vor, Länder, die wir bedienen, jederzeit zu entfernen oder hinzuzufügen. Einfuhrzollgebühren und / oder Zollsteuern sind nicht in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren sind zum Zeitpunkt der Lieferung vom Empfänger zu tragen. Zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnte Pakete werden nicht erstattet. Wir haben keinen Zugang zu Gebühren oder Entgelten, die für Ihren Standort gelten. Wir empfehlen, sich an Ihre örtliche Post oder Ihren Zollbeamten zu wenden, um diese Informationen zu erhalten.

Nein, wir handeln nicht mit Metall, Edelsteinen oder Schmuck und kaufen sie nicht ein.